Tuki

Apu on lähellä. Lähetä meille sähköpostia — vastaamme yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa.

Sähköposti

hello@palofit.io

Vastaamme 1–2 arkipäivän kuluessa.

Yleisimmät aiheet

  • Tilauksen hallinta

    Tilaus, ilmainen kokeilu ja tilauksen peruutus hoidetaan App Storessa tai Google Playssa. Avaa puhelimen Asetukset → Apple ID → Tilaukset (iOS), tai Google Play → Tili → Tilaukset (Android). Mahdolliset hyvitykset hoituvat suoraan Applen tai Googlen kautta.

  • Tilin ja tiedon hallinta

    Voit poistaa tilisi sovelluksessa: Asetukset → Omat tiedot → Poista tili. Jos haluat tarkastaa, siirtää tai poistaa tietojasi, ota yhteyttä sähköpostilla — käsittelemme pyynnöt 30 päivän kuluessa.

  • Treeni- ja ohjelmaongelmat

    Liikkeen vaihto, treenipäivien muutos ja ohjelman virityskysymykset selitetään sovelluksen FAQ:ssa: Asetukset → Usein kysyttyä. Jos vastausta ei löydy, kerro yksityiskohdat sähköpostilla.

  • Bugin tai ongelman ilmoittaminen

    Kerro mitä yritit tehdä, mitä tapahtui, ja millä laitteella (iOS/Android + appin versio). Asetukset → Tietoa kertoo version. Liitä kuvakaappaus jos voit — se nopeuttaa selvitystä huomattavasti.

Lue myös